Regulamin sklepu internetowego Horticenter.pl

§1. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.horticenter.pl prowadzony jest przez:

HORTICENTER.PL Piotr Tomczyk
Czernichów 21A
32-104 Koniusza
NIP: 682-163-57-48
REGON: 120164800
tel.: 668 144 072
e-mail: biuro@horticenter.pl

§2. Definicje

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bez charakteru zawodowego.

§3. Ceny i informacje o produktach

1. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają VAT).

2. Cena podana przy produkcie w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca.

3. W przypadku ogłoszenia promocji Sprzedawca podaje najniższą cenę danego produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z art. 4 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług).

4. Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu KC, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§4. Zawarcie umowy

1. Zamówienia składane są poprzez formularz sklepu.

2. Warunkiem realizacji jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

4. Maksymalny termin realizacji zamówienia wynosi 7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

5. Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdzam zakup”, co oznacza obowiązek zapłaty.

§5. Płatności

Dostępne formy płatności:

• przelew tradycyjny,

• pobranie,

• PayU,

• Przelewy24,

• gotówka przy odbiorze osobistym.

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.

2. Koszt dostawy wskazany jest przed złożeniem zamówienia.

3. Ryzyko przypadkowej utraty rzeczy przechodzi na Konsumenta w momencie jej wydania.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.

3. Sprzedawca dobrowolnie wydłuża termin do 30 dni.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu rzeczy.

6. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia (Sprzedawca może wstrzymać się do chwili otrzymania towaru).

Dowód zakupu nie jest obowiązkowy, lecz zalecany dla usprawnienia procedury.

§8. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

• produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,

• towarów szybko psujących się,

• zapieczętowanych produktów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.

§9. Towary biologiczne (nasiona, sadzonki, rośliny)

1. Nasiona i rośliny są towarami naturalnymi, których cechy (kolor, wielkość, tempo wzrostu, plenność) mogą się różnić w zależności od warunków uprawy.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niepowodzenie uprawy wynikające z:

   • nieprawidłowego wysiewu,

   • niewłaściwych warunków glebowych,

   • nieodpowiedniego nawodnienia,

   • warunków atmosferycznych.

3. Reklamacja dotycząca jakości nasion powinna zostać zgłoszona niezwłocznie po stwierdzeniu wady.

4. Nasiona posiadają określoną zdolność kiełkowania zgodną z obowiązującymi normami.

5. Produkty szybko psujące się (np. sadzonki) mogą być wyłączone z prawa odstąpienia zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§10. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia.

2. W przypadku niezgodności Konsument może żądać:

   • naprawy,

   • wymiany,

   • obniżenia ceny,

   • odstąpienia od umowy (w przypadkach określonych ustawą).

3. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni.

4. Koszty reklamacji ponosi Sprzedawca.

§11. Opinie klientów

Jeżeli w sklepie publikowane są opinie, Sprzedawca informuje, czy pochodzą one od klientów, którzy dokonali zakupu. Weryfikacja odbywa się poprzez powiązanie opinii z zamówieniem.

§12. Dane osobowe (RODO)

Administratorem danych jest HORTICENTER.PL Piotr Tomczyk.

Dane przetwarzane są:

• w celu realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

• w celu realizacji obowiązków podatkowych (lit. c),

• w celu marketingu własnych produktów (lit. f – prawnie uzasadniony interes).

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do danych,

• sprostowania,

• usunięcia,

• ograniczenia,

• sprzeciwu,

• przenoszenia danych,

• wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Dane przekazywane są podmiotom obsługującym płatności, dostawę, księgowość oraz hosting.

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami.

3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.